Widerruf & Rückgabe

Da unsere Backwaren individuell für Sie frisch angefertigt werden und leicht verderblich sind, besteht für diese Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollte jedoch ein Mangel vorliegen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne bei einer Reklamation weiter.

Return Process

• 1.
  Prüfung der Ware

  Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden.

• 2.
  Schaden dokumentieren

  Sollte die Torte beschädigt sein, machen Sie bitte aussagekräftige Fotos vom Produkt sowie von der Versandverpackung.

• 3.
  Kundenservice kontaktieren

  Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos an unseren Support.

• 4.
  Lösung finden

  Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und bieten Ihnen je nach Fall eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Erstattung an.