Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Tortenbestellung wissen müssen
Wie lange sind die Torten haltbar?
Unsere Torten sind nach Erhalt noch mindestens 7 bis 10 Tage haltbar. Wir empfehlen, sie bei Zimmertemperatur zu lagern, damit der Fondant weich bleibt und das Design nicht beschädigt wird.
Wie werden die Torten versandsicher verpackt?
Wir nutzen speziell entwickelte Inlays und stabile Kartonagen, die die Torte fixieren. So überstehen unsere Backkunstwerke den Transportweg unbeschadet und kommen frisch bei Ihnen an.
Kann ich meine Torte individuell gestalten?
Ja, absolut! Mit unserem Foto-Editor können Sie eigene Bilder hochladen oder Texte hinzufügen. Wir drucken Ihr Design mit Lebensmittelfarbe auf hochwertiges Marzipan oder Fondant.
Bieten Sie auch vegane oder glutenfreie Optionen an?
Ja, wir haben eine Auswahl an veganen und glutenfreien Torten in unserem Sortiment, damit jeder in den Genuss unserer Leckereien kommen kann.
Wie erfolgt die Lieferung und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden standardmäßig mit DHL oder UPS. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart (Standard oder Express) und dem gewünschten Lieferdatum ab.
Was passiert, wenn meine Torte beschädigt ankommt?
Sollte trotz unserer sorgfältigen Verpackung etwas schiefgehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto des Schadens, damit wir eine schnelle Lösung finden können.